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農業銀行推動網點轉型項目推廣工作
4月23日,農業銀行(601288,股吧)召開網點轉型項目推廣工作會議,拉開網點轉型項目推廣工作序幕。農業銀行副行長蔡華相表示,網點轉型項目推廣是農行打造“國內一流零售銀行”的內在要求,是夯實零售業務發展基礎的必然選擇,是全面提升網點核心競爭力的現實需要。農業銀行將切實加強上下聯動與部門協作,積極培訓打造轉型團隊,將網點轉型工作推向深入、進行到底,確保在2012年上半年打造300傢轉型樣板網點,下半年完成1000傢理財中心的推廣,2013年完成5000傢精品以上網點推廣,2015年底前在全部網點推廣,全面有效提升網點的營銷服務能力、價值創造能力、核心競爭能力與可持續發展能力。據悉,農業銀行自2009年初開始全面實施零售業務戰略轉型。聘請國際知名的IBM公司,開展瞭網點轉型咨詢項目,通過診斷分析、分類設計、試點推廣三個階段的工作,制定瞭符合農業銀行實際、具有一定前瞻性的網點轉型方案。以網點轉型為抓手,系統推進瞭網點標準化建設、文明標準服務導入、營銷體系建設、業務流程優化和限制登記信貸年息借貸增貸轉貸產品創新,極大地釋放瞭零售業務發展的活力,該行零售業務走上瞭快速發展的軌道。2009年至2011年,農業銀行全面完成瞭“46112”重點城市行、241個二級城市行和110個重點縣支行的網點佈局規劃,13334個網點實現瞭標準化功能分區,20567個網點完成瞭門牌標識更換。構建瞭集私人銀行、財富管理中心、理財中心、貴賓理財室於一體的貴賓客戶營銷服務平臺。全面整合瞭網點、網上銀行、自助機具、電話銀行等營銷服務渠道,零售業務硬轉工作成效顯著。完成瞭全部網點的文明標準服務導入和18395個網點的營銷技能提升導入,構建瞭“1 1 N”的客戶關系營銷管理體系和“3 3”一體化客戶服務中心,實現瞭零售業務綜合聯動營銷,有效提升瞭零售業務服務營銷能力。各項業務得到瞭較快發展,零售業務綜合貢獻度明顯提升,圓滿完成瞭零售業務轉型第一階段的任務目標。
新聞來源http://ne分享各家銀行車貸利率最新相關資訊介紹ws.hexun.com/2012-04-26/140833601.html
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